為持續(xù)深化行政審批制度改革，全面優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決企業(yè)和群眾辦事的急難愁盼問題，2025年6月17日，南樂縣人民政府辦公室出臺了《南樂縣“高效辦成一件事”運行辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），現(xiàn)將相關(guān)政策解讀如下：

一、起草背景

當(dāng)前，企業(yè)和群眾辦事仍存在流程繁瑣、材料重復(fù)提交、部門協(xié)同不足等問題，為推動“高效辦成一件事”改革任務(wù)落地見效，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)受理、辦理等各環(huán)節(jié)工作，打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，更好滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，結(jié)合我縣政務(wù)服務(wù)工作實際，制定本《辦法》。

二、起草過程

《辦法》起草工作由縣行政審批和政務(wù)信息管理局牽頭推進(jìn)，前期全面梳理國家、省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的工作要求和政策文件，結(jié)合我縣政務(wù)服務(wù)工作中的實際情況和突出問題，初步擬定《辦法》草案。隨后，廣泛征求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、各辦事處籌備組、縣直有關(guān)部門的意見建議，組織相關(guān)單位開展專題研討，對草案進(jìn)行反復(fù)修改和完善，確?！掇k法》符合我縣實際、具備可操作性。經(jīng)多輪打磨審定后，最終形成《辦法》正式稿，由縣政府辦公室印發(fā)實施。

三、主要內(nèi)容

《辦法》共分為運行原則、運行程序、運行機(jī)制、工作要求四個部分，構(gòu)建起“高效辦成一件事”全流程的工作規(guī)范和保障體系，核心內(nèi)容如下：

（一）明確四項運行原則，筑牢工作基礎(chǔ)。堅持依規(guī)依標(biāo)，嚴(yán)格按公布標(biāo)準(zhǔn)辦理，杜絕額外要求，實現(xiàn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理；堅持便捷高效，以企業(yè)和群眾便利為出發(fā)點，推動高頻事項下沉基層，實現(xiàn)就近辦、一次辦；堅持?jǐn)?shù)據(jù)共享，依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動部門信息互聯(lián)互通，避免材料重復(fù)提交；堅持協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)線上線下受理與聯(lián)辦單位辦理的無縫銜接，保障審批服務(wù)按時辦結(jié)。

（二）規(guī)范五步運行程序，理順辦理流程。一是編制清單，由縣行政審批局明確事項牽頭和聯(lián)辦單位，明晰責(zé)任；二是制定方案，牽頭單位組織聯(lián)辦單位出臺實施方案，編制標(biāo)準(zhǔn)化流程和指南并公開；三是設(shè)置綜窗，牽頭單位設(shè)立綜合受理窗口，實行AB崗管理，統(tǒng)一收件、初審、出件，一次性告知補(bǔ)正內(nèi)容；四是協(xié)同辦理，牽頭與聯(lián)辦單位依規(guī)辦理，杜絕單獨受理，按承諾期限反饋辦理結(jié)果；五是業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，牽頭單位全程跟蹤督辦辦理進(jìn)度，及時解決信息接收等問題，確保按時辦結(jié)。

（三）建立三項運行機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)同保障。建立聯(lián)席會議機(jī)制，由縣行政審批局或牽頭單位召集，研究解決重大難點問題、協(xié)調(diào)跨部門協(xié)同；建立工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，各責(zé)任單位明確聯(lián)絡(luò)人，牽頭單位建聯(lián)絡(luò)群，保障信息及時溝通；建立督查通報機(jī)制，縣行政審批局聯(lián)合縣紀(jì)委、督查服務(wù)中心開展督查，實行月度效能通報。

（四）提出三類工作要求，壓實工作責(zé)任。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，牽頭單位履行主體責(zé)任，縣行政審批局做好統(tǒng)籌調(diào)度和平臺支撐；強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，全程監(jiān)測辦理情況，健全投訴舉報機(jī)制，主動接受各類監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為；注重宣傳引導(dǎo)，通過窗口人員引導(dǎo)、各類宣傳渠道推廣，發(fā)布政策解讀，提高社會知曉度和群眾認(rèn)同感。

相關(guān)鏈接：南樂縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)南樂縣“高效辦成一件事”運行辦法（試行）的通知