“真是太感謝你們了，這么熱的天還專門跑一趟，我們這些老年人，再也不用為認證的事兒犯愁了！” 韓張鎮(zhèn)敬老院的王大爺緊緊握住社保青年志愿服務(wù)隊隊員的手，臉上洋溢著感激的笑容。這溫情一幕，正是南樂縣人社局聚焦老年群體 “急難愁盼”，組織社保青年志愿服務(wù)隊開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇資格認證上門服務(wù)的生動縮影。

　　針對敬老院老年人行動不便、往返社保窗口困難等實際問題，南樂縣人社局主動靠前服務(wù)，組建社保青年志愿服務(wù)隊，將 “群眾跑腿” 變?yōu)?“青年跑路”。前期，志愿服務(wù)隊隊員通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院精準(zhǔn)對接，詳細統(tǒng)計需認證老人的名單、年齡等信息，制定個性化服務(wù)方案；服務(wù)過程中，隊員們攜帶移動認證設(shè)備，現(xiàn)場為老人們進行身份信息核對、人臉采集，耐心解答關(guān)于養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)取方式等疑問。對于部分行動遲緩、聽力不佳的老人，隊員們更是俯下身子、放慢語速，手把手協(xié)助完成認證流程，用青年的細心與耐心讓老人們感受到 “家” 的溫暖。

　　此次上門服務(wù)，共為韓張鎮(zhèn)、張果屯鎮(zhèn)、近德固鎮(zhèn)、元村鎮(zhèn)、梁村鄉(xiāng)等 5 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的 190 名老人完成待遇資格認證，實現(xiàn)了 “零跑腿、高效率、暖人心” 的服務(wù)目標(biāo)，不僅保障了養(yǎng)老待遇按時足額發(fā)放，更讓老人們真切體會到政策的溫度。